HUSKY TECHNOLOCGIES / Nov 2018 – Mai 2024

DUDELANGE Luxembourg / Société de fabrication de machine et moule pour l’injection plastique.

SERVICE CLIENT / COORDINATEUR QUALITE

·              Gestion administrative et suivi des Non-Conformités interne et externe

·              Gestion des bases de données via ERP

·              Suivi des actions correctives fournisseurs

·              Gestion des retouches fournisseurs locaux

·              Animation de réunion avec le département développement pour amélioration et suivi des modifications de produits

·              Test de validation avec les clients

·              Création et gestion de devis

·              Premier contact pour le dépannage de machine chez les clients

·              Formation d’opérateurs qualité

·              Gestion des KPI

·              Formation et support de l’équipe basée en Inde

·              Gestion des visites clients

CUSTOMER SERVICE / QUALITY COORDINATOR

·              Administrative management and follow-up of internal and external non-Conformities

·              Database management via ERP

·              Follow-up of supplier corrective actions

·              Management of local supplier rework

·              Meetings with the development department to improve and monitor product modifications

·              Validation testing with customers

·              Creation and management of quotations

·              First contact for machine reparation at customer plants

·              Training quality operators

·              KPI management

·              Training and support for the team based in India

·              Management of customer visits