TRICO BELGIUM, FIRST BRANDS GROUP Juin 2024 – Décembre 2024

AUBANGE Belgique / Société de fabrication de bras / balai d’essuis glaces pour l’automobile.

INGENIEUR QUALITE CLIENT

·              Gestion administrative et suivi des plaintes clients

·              Suivi des actions correctives fournisseurs

·              Création de 8D, action de sécurisation, plan d’action…

·              Management d’une équipe Tri/Retouche de 2 personnes

·              Gestion de bases de données

·              Animation des réunions qualité avec les équipes de production

·              Visite client

·              Responsable des tests laboratoire sur les retours sous garanties

·              Négociation des Facteurs Techniques

·              Gestion des KPI

·             Réunions sur l’amélioration continue

·             Création et gestion de procédure

CUSTOMER QUALITY ENGINEER

·              Administrative management and follow-up of customer complaints

·              Follow-up of supplier corrective actions

·              Creation of 8D, security actions, action plan etc…

·              Management of a 2 operators Sorting/Refurbish team

·              Database management

·              Lead quality meetings with production teams

·              Customer visits

·              In charge of laboratory tests for warranty returns

·              Negotiation of Technical Factors

·              KPI management

·              Continuous improvement meetings

·              Procedure creation and management